Buurtbemiddeling073 gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. We volgen de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor buurtbemiddeling hebben we soms naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres nodig. We gebruiken deze gegevens alleen om contact te kunnen opnemen en de bemiddeling te organiseren.
Na een aanmelding neemt een coördinator contact op met de bewoner die overlast ervaart. Met toestemming kunnen contactgegevens worden gedeeld met de bemiddelaars die de zaak begeleiden.
De bemiddelaars proberen daarna ook contact te krijgen met de andere buur. Gegevens van deze buur worden alleen opgenomen als dat nodig is en volgens de geldende privacyregels.
Alleen de coördinatoren en de bemiddelaars die bij de zaak betrokken zijn, kunnen de benodigde gegevens bekijken. Ons registratiesysteem is beveiligd met persoonlijke wachtwoorden.
We gebruiken persoonsgegevens om contact te leggen, afspraken te maken en de buurtbemiddeling goed uit te voeren.
We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, informatie over afkomst of een strafrechtelijk verleden. Die gegevens zijn niet nodig voor buurtbemiddeling.
Onze vrijwilligers hebben geheimhoudingsplicht. Zij delen geen informatie over een zaak met mensen buiten Buurtbemiddeling073.
Na afsluiting van een zaak vernietigen vrijwilligers hun eigen aantekeningen. In het registratiesysteem bewaren we alleen wat nodig is voor de organisatie en voor geanonimiseerde rapportages.
Komt een aanmelding via een verwijzer binnen? Dan melden we alleen dat de zaak is gestart of afgesloten. Inhoudelijke informatie delen we niet zonder goede reden en zonder dit met de bewoner te bespreken.
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Na afsluiting kunnen beperkte gegevens worden bewaard voor statistiek en rapportage, volgens de geldende regels.
Je kunt vragen welke persoonsgegevens we van je hebben. Je kunt ook vragen om gegevens te wijzigen of te verwijderen.
Stuur je verzoek naar Stichting Buurtbemiddeling073, t.a.v. de coördinator, Gervenstraat 2, 5211 PD ’s-Hertogenbosch. We behandelen je verzoek binnen 30 dagen.
